1
Для начала вам нужно отправить запрос через форму обратной связи либо сообщить менеджеру о желании приобрести лицензию.
После этого вы получите счёт-заказ на оплату по безналичному расчету. Кроме того, сформировать счёт-заказ самостоятельно возможно в аккаунте системы.
2
Как получить договор на оплату?
Приобретение продуктов «КОМЕТУМ» — это публичная оферта. При оформлении заказа на юридическое лицо или ИП вы получаете Счет-заказ, в котором указана ссылка на оферту.
Согласие с офертой (акцепт путем оплаты) образует договор в письменной форме, по которому происходит приобретение лицензий или услуг, указанных в Счет-заказе.
3
Какой мы получим закрывающий документ?
Закрывающим документом за покупку лицензии на тариф служит документ «Лицензия» или "Акт на передачу прав". Документ подписывается УКЭП и предоставляется посредством электронного документооборота или выгружается в личный кабинет администратора портала, либо отправляется на контактный адрес электронной почты администратора портала.
4
На какой период можно купить тариф?
К покупке доступны тарифы на 1, на 6 или на 12 месяцев.
5
Можно оплатить картой?
Доступна оплата только по безналичному расчету от ИП или юридического лица.
6
Можем ли в последствии сменить тариф? Как?
Да, вы можете перейти на другой тариф. Переход возможен как на меньший тариф, так и на более функциональный.
В статье
https://kometum.ru/docs/upgrade_rules вы можете ознакомиться с правилами и порядком оформления заказов на переходы между тарифами.
7
Как получить коммерческое предложение?
Мы не направляем коммерческих предложений. Актуальные цены на тарифы ПО "КОМЕТУМ" указаны
здесь.
8
Можно ли оформить возврат?
При покупке ПО "КОМЕТУМ" вы получаете права на использование лицензии. По законодательству РФ можно вернуть только товары или отказаться от услуг, вернуть переданное право нельзя.
9
Как протестировать возможности КОМЕТУМ?
Предоставляется возможность протестировать функционал, изучить особенности ПО для того, чтобы определить насколько вам подходит решение КОМЕТУМ.
Для ознакомления с системой доступен тариф "Тест-драйв", для его заказа необходимо
отправить запрос через форму обратной связи.
Вам предоставится возможность пользоваться всеми функциями КОМЕТУМ в течение 7 дней без ограничений.
При необходимости действие тарифа "Тест-драйв" может быть продлено, подробности - у наших менеджеров.
10
Где мы можем изучить информацию про работу КОМЕТУМ?
На нашем сайте мы собрали для вас материалы для обучения работе в системе КОМЕТУМ:
https://kometum.ru/knowledge-base
В Базе знаний вы найдете статьи и инструкции. Если не нашли ответа на свой вопрос - просто задайте его в службу поддержки или менеджеру.
11
Как заказать внедрение КОМЕТУМ?
Помочь с адаптацией системы КОМЕТУМ и грамотной настройкой процессов вам помогут наша служба поддержки и менеджеры.
12
Какой тариф мне выбрать?
Один из основных моментов, которые следует учесть, — это количество сотрудников в вашей организации (текущее и потенциальное), поэтому сначала проверьте лимит "Операторов" и "Пользователей" программы. "Пользователи" - это сотрудники вашей компании, которые будут иметь доступ в систему (менеджеры, бухгалтеры, руководители), "Операторы" - это машинисты и водители вашей собственной техники, у которых будет отсутствовать доступ в систему, но по которым необходимо вести учёт отработанного времени и начисления заработной платы.
Затем обратите внимание на количество функциональных возможностей, которые требуются вашему бизнесу — тарифы более высокого уровня предлагают не только увеличенные лимиты, но и более продвинутые функции.
Если вы не уверены, какой тариф подойдет вам, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами. Они проконсультируют перед покупкой тарифа, проведут демонстрацию системы, оформят тест-драйв, помогут с обучением, внедрением и первичной настройкой программы.
13
У вас есть скидки?
Да, при покупке тарифа на 6 месяцев на стандартную цену будет действовать скидка 15%, а при покупке тарифа на год на стандартную цену будет действовать скидка 20%. Эта информация доступна
в описании тарифов.
14
Тариф «Тест-драйв» действительно не требует оплаты?
Да, в бесплатном тарифе активны все возможности системы КОМЕТУМ — вы можете начинать работу в своем аккаунте сразу после создания портала.
Обратите внимание, что некоторые инструменты, такие как "Собственный домен", доступны только на некоторых платных тарифах из-за технических ограничений.