База знаний

Помощь по работе с КОМЕТУМ

Инструкции, ответы на вопросы и разбор возможностей — чтобы вы и ваша команда получали максимум от системы.

Разделы

Выберите тему

Начало работы

Регистрация, первая настройка, роли и приглашение сотрудников.

5 статей

Заявки и заказы

Воронка продаж, заказы и смены: от запроса клиента до работы техники.

3 статьи

Табель

Ведение сделок, наработка, маржа, копирование, фильтры и колонки.

5 статей

Контрагенты

Заказчики и поставщики, реквизиты, оплаты, балансы, прайс-листы.

3 статьи

Деньги и документы

Счета и оплаты, закрывающие документы, акты сверки и путевые листы.

13 статей

Отчёты и аналитика

Эффективность и продажи, снабжение и посредники, сальдо, техника, сводка компании.

7 статей

Учёт и зарплаты

Затраты и операционная прибыль, начисление зарплат и бонусов, планы продаж.

4 статьи

Коммуникации

Мессенджер, почта и телефония, лента общения, уведомления и задачи.

9 статей

Права доступа и настройки

Роли и права, сотрудники и организации, справочники, параметры системы, тариф.

10 статей

Управление парком техники

Монитор загрузки и состояние техники, наработка, обслуживание и ремонты, склад запчастей, ГСМ и сроки.

12 статей

Внедрение

Пошаговое внедрение и настройка: справочники, роли, техника, учёт.

6 статей
Частые вопросы

Коротко о главном

Табель нового месяца создаётся автоматически на основе будущих смен в заказах.

Да. В списке заказов откройте меню действий нужной строки и выберите «Дублировать» — откроется форма создания, уже заполненная данными исходного заказа. Останется поменять период и то, что отличается.

Потому что оклад начисляется за каждый отработанный день, а каждый отработанный техникой час и день также влияет на показатели бонуса при расчете заработной платы.

Пользователя невозможно удалить, если есть связанные с ним данные. Однако его можно перевести в архив: вход в систему ему закроется, а вся история его работы — заказы, смены, начисления — останется на месте. В лимитах тарифных планов учитываются только активные пользователи, поэтому архив освобождает место под нового сотрудника.

КОМЕТУМ является управленческой, а не бухгалтерской системой. Предполагается, что на предприятии бухгалтерский учёт ведётся в бухгалтерской программе (например, в 1С), а управленческий учёт — отдельно, в системе КОМЕТУМ. При этом бухгалтер для работы в своей бухгалтерской программе использует данные из КОМЕТУМ и наоборот, но в ручном режиме. Такая методика работы позволяет внедрить высокую гибкость в бизнес-процессы, повысить точность, исключить любые ошибки в работе, а также работать с нестандартными вариантами сотрудничества с контрагентами.Именно поэтому синхронизация данных не предусмотрена.

Все инструкции

Полный список статей

Как завести первую сделку в табеле О системе КОМЕТУМ и роли пользователей Вход в систему и восстановление пароля Как всё связано: заявка, заказ, счёт и задача Дашборды: конверсия, планы и графики Заявки (лиды): воронка продаж Заказы: общие сведения, статусы и список Карточка заказа и смены Табель: общая информация Числа табеля: наработка, маржа, оплата Путевые листы и выделение ячеек табеля Защита, редактирование и настройка колонок табеля Табель учёта рабочего времени операторов Создание контрагентов и их типы Карточка контрагента, оплаты и техника поставщиков Контакты: карточки людей и связь с контрагентами Счета на оплату: выставление, НДС и статус оплаты Транзакции: оплаты, знак суммы и распределение Банковские выписки: загрузка и разбор платежей Банк: автоматическая выписка и платёжные поручения Документы: как устроен раздел Документы заказчикам: акт, УПД и проведение Документы от поставщиков и закрытые затраты Справки ЭСМ-7 Акты сверки взаиморасчётов Реестры: не выставлено и ждём от поставщиков Путевые листы: создание, регистрация, отмена Бланк путевого листа: заполнение и печать Путевые листы: смены, объединение и обновление Отчёты: обзор раздела и общие правила Эффективность: отчёт по сотрудникам и планам Продажи: отчёт по заказчикам и оплатам Снабжение и посредники: отчёты по контрагентам Сальдо: кто кому должен прямо сейчас Техника: наработка, затраты и маржа своего парка Сводка: результат компании за период Учёт затрат по технике и организации Настройка начислений зарплат и бонусов Отслеживание начислений зарплат и выплаты сотрудникам Планы продаж и их влияние на бонусы Мессенджер: рабочие чаты сотрудников Мессенджер: переписка с клиентами Почта: письма, папки и отправка Подключение почтовых ящиков и правила Телефония: звонки, записи и заявки Лента: вся переписка в одной карточке Уведомления: колокольчик и напоминания Задачи: постановка, сроки и контроль Роли пользователей и права доступа Пользователи и операторы Организации: юрлица, реквизиты и подписи Собственная техника и производственные участки Справочники: четырнадцать списков системы Системные настройки: параметры компании Импорт данных: контрагенты и контакты из Excel Управление тарифом и оплата лицензии Монитор загрузки: сетка занятости парка Состояние парка: что с машиной сейчас Поле: рапорты, осмотры и заявки с телефонов Наработка: показания счётчиков и приросты Обслуживание: регламенты, план ТО и книжка Ремонты: наряды, заявки и простои Склад запчастей: остатки, движения, экземпляры ГСМ: заправки, нормы и топливный баланс Сроки: страховки, техосмотр и напоминания Справочники парка: причины, счётчики, отказы Отчёты парка: работа, затраты, надёжность Настройка главного меню Кабинет оператора: телефон машиниста Тимбилдинг: мини-игра «Высотка» Начало работы: общая информация Справочники системы: статусы, ОПФ, типы механизмов и статьи затрат Группы, роли и системные настройки Сотрудники, организации, зарплаты и бонусы Производственные участки и собственная техника Контрагенты, табель, оплаты и учёт работы операторов Учёт затрат и задачи
Поддержка

Не нашли ответ?

Напишите нам — поможем разобраться, настроить систему и обучить сотрудников.

Написать в поддержку