Перенос на новый компьютер и в облачную версию

Перенос коробочной версии на новый компьютер выполняется через резервную копию: на новом компьютере программа устанавливается сценарием «Восстановить из копии». После переноса нужна повторная активация и новый сертификат на рабочих местах. В конце статьи — перенос данных в облачную версию.

Что подготовить

• Новый компьютер, подходящий по требованиям — установка на Windows, раздел «Требования к компьютеру».
• Файл установки kometum-box-setup-<версия>.exe — той же или более новой версии, что на прежнем компьютере. Запросите ссылку у менеджера.
• Новый код активации — запросите у менеджера заранее и предупредите, что переносите программу на новый компьютер.
• Внешний диск или флеш-накопитель с объёмом больше, чем папка последней копии.

Плановый перенос (прежний компьютер работает)

На прежнем компьютере

1. Выберите время, когда сотрудники не работают, и предупредите их.
2. В «Службах» остановите службу «Kometum» — с этого момента изменения в программе не вносятся.
3. Создайте свежую копию: в «Командной строке» от имени администратора выполните
   "C:\ProgramData\Kometum\bin\kometum-box.exe" backup now
   Запишите путь к папке копии из строки «копия создана:».
4. Скопируйте эту папку kometum-ГГГГММДД-ЧЧММСС целиком на внешний диск.
5. Службу «Kometum» больше не запускайте.

На новом компьютере

1. Подключите внешний диск и скопируйте папку копии на диск нового компьютера, например в D:\Перенос.
2. Если сотрудники открывали программу по адресу, закрепите на роутере прежний адрес за новым компьютером, а прежний компьютер отключите от сети — офисная сеть, раздел «Постоянный адрес». Если по имени — задайте новому компьютеру прежнее имя (после того как прежний компьютер отключён от сети).
3. Запустите установку от имени администратора и выберите сценарий «Восстановить из копии».
4. Укажите папку данных, папку копий и те же имя и адрес, что на прежнем компьютере.
5. На странице «Восстановление» укажите папку копии из шага 1.
6. Дождитесь окончания установки. Программа восстановит базу и файлы и сверит их с копией.
7. Откройте https://<адрес>/activate и введите новый код активации — активация, раздел «Повторная активация». До активации данные доступны только для просмотра.

На рабочих местах

На новом компьютере создаётся новый сертификат организации. На каждом рабочем месте установите его заново — рабочее место сотрудника, раздел «Сертификат организации». Прежний сертификат можно удалить.

Сотрудники входят со своими прежними паролями.

Прежний компьютер

1. Убедитесь, что на новом компьютере программа работает и ночная копия создалась.
2. На прежнем компьютере удалите программу: «Параметры» → «Приложения» → «Kometum» → «Удалить».
3. Папки C:\ProgramData\Kometum и папку копий на прежнем компьютере удалите только после того, как убедитесь в работе нового. Если прежний компьютер передаётся другим лицам или утилизируется, удалите эти папки обязательно: в них данные организации.

Сообщите менеджеру, что перенос завершён: он отключит прежнюю установку в своём кабинете.

Аварийный перенос (прежний компьютер не работает)

1. Возьмите последнюю ночную копию из папки копий: она на другом диске прежнего компьютера, на внешнем диске или на носителе вне офиса. Выберите самую свежую папку kometum-….
2. Выполните шаги разделов «На новом компьютере» и «На рабочих местах».
3. Данные, внесённые после создания этой копии, восстановить нельзя.

Если диск с папкой копий исправен, но прежний компьютер не включается, подключите этот диск к новому компьютеру.

Перенос в облачную версию

Данные из коробочной версии переносятся в облачную версию КОМЕТУМ. Перенос запускает менеджер; программа на вашем компьютере на время переноса закрывается.

1. Сообщите менеджеру, что переходите в облачную версию, и согласуйте время переноса. Выберите время, когда сотрудники не работают: на время переноса работа в программе недоступна.
2. Менеджер подготовит облачную версию для вашей организации.
3. В согласованное время держите компьютер с программой включённым и подключённым к интернету. Сотрудникам — завершить работу в программе.
4. Программа сама закроется для изменений и отправит данные в облачную версию. Сотрудники в это время видят страницу «Идёт обновление программы».
5. Когда данные приняты и сверены, менеджер откроет облачную версию. Владельцу придёт письмо «Ваш Кометум в облаке готов» с адресом облачной версии.
6. Сотрудники входят в облачную версию со своими прежними логинами и паролями.

После переноса коробочная версия на вашем компьютере переходит в режим просмотра: изменения в ней закрыты. Если перенос не удался, программа на вашем компьютере открывается и работает как прежде; менеджер сообщит причину.

Ночные копии на вашем компьютере после переноса сохраняются. Удаляйте программу и её папки только после того, как убедитесь в работе облачной версии (раздел «Прежний компьютер»).